Om oss

Om oss


Norscand Import grundades 1998 av Patrik Norgren som är tredje generationen av mopedhandlare i familjen Norgren. År 2001 blev firman aktiebolag. Firman består numer av åtta anställda (Patrik, Thomas, Mattias E, Fredrik, Jonny, Lasse, Mattias S, Markus)

Vårt huvudkontor ligger i Marmaverken, där vi tar emot våra kunder, såväl på telefon som vid disk. Vi tar våra delar ifrån ett antal fabriker i framförallt Asien och då Taiwan. Men vi har även fabriker/leverantörer i Holland, Österrike och Danmark samt inom Sverige. Delarna vi huvudsakligen säljer är nytillverkade, med vissa undantag då det inte finns nya delar att tillgå, men då har vi även ett begagnatlager så det är bara att höra av er om det är något ni inte hittar på hemsidan eller i katalogen.

Vårt lager uppgår till över 2500 artikelnummer. Det som händer när du/ni beställer en vara av oss, är att först skrivs beställningen in i vårt datasystem med alla uppgifter dels om oss som leverantör och dels kundens personuppgifter.

Efter detta skall er order plockas ute bland hyllorna, vi försöker kontrollera alla ordar så bra som möjligt så att det inte skall bli något fel med ordern, dock finns det gånger då det blir fel. Dessa gånger försöker vi lösa problemet så smärtfritt som möjligt för kunden. Blir något fel med er order, kontakta oss så snart ni upptäckt det. Då kommer vi att hjälpa er på bästa möjliga sätt.

Efter det att er order blivit plockad så skall den paketeras och skickas. Cirka klockan 14:00 kommer posten för att hämta paket och vid 17:00 kommer de för att hämta breven. Vår målsättning är att alla ordrar skall lämna byggnaden samma dag. Det finns tillfällen då ordern inte går samma dag, det kan bero på olika faktorer, att någon del kommer in inom en rimlig tid eller att ni frågat efter en del som vi bara har begagnad och därför måste leta den i något av våra andra lager. Det kan även inträffa saker som vi inte kan råda över.

Det är tre personer som arbetar på lagret, det är även de som tar emot din order samt att de har hand om allt annat gällande din order.


Patrik Norgren
VD


Thomas Larsson
Inköps/Marknadsansvarig


Mattias Eriksson
Returansvarig/Order


Fredrik Petterson
Förråd/Order


Jonny Östberg
Förråd/Order


Lasse Norgren
Tekniska Avd.


Mattias Söderholm
Förråd/Order

Markus Larsson
Förråd/Order