KöpvillkorAlla priser är inklusive svensk moms Fraktfritt Ordrar som överstiger 3000 kr skickas fraktfritt Expeditionsavgift Alla ordrar under 200 kr debiteras en expeditionsavgift på 100 kr Ej utlöst paket För ej utlöst paket debiterar vi en avgift på 200 kr. Fraktbolag Vi använder oss av posten, där vi har ett avtal. Beställning Du kan beställa antingen via denna webbshop eller vår ordermottagning på telefon: 0270-28 78 05 men du kan även maila på order@norscand.com eller per brev som du skickar till: Norscand Import AB, Kattövägen 10, 820 26 Marmaverken. Om du ringer in din order, anteckna först vad du vill beställa så flyter samtalet bättre och vi kan hålla en högre servicegrad på ordermottagningen samt att vi minskar ner telefonköerna. Alla ordrar behandlas i turordning och inom 1-2 arbetsdagar. Kan dock vara lite längre leveranstid vid semestermånaderna. Restnotering Vi restnoterar vanligtvis ej varor till privatkunder, om ej annat bestäms mellan oss och kunden. Varan måste därför beställas om. Vi reserverar oss för att prisändringar kan ske när som helst och att beställningar i vissa fall ej kan fullgöras p.g.a. varubrist eller ”force majeure”. Orginalnummer Originalnummer används på denna webbsida endast i referenssyfte och har ingen som helst koppling mellan Norscand Import AB och någon motorfabrikant eller tillverkare. Öppettider Måndag – Torsdag 09.00 – 17.00 Fredag 09:00 – 15:00 Semesterstängt: 2 Veckor i Juli Besökstider Om du önskar besöka oss på Norscand Import AB på vårt kontor & lager i Marmaverken, vänligen boka tid per telefon cirka en vecka i förväg. Retur p.g.a. felbeställning Anmärkning skall vara gjord inom 10 dagar efter leverans. Varan skall vara tillbaka hos oss inom 15 dagar efter anmärkningens datum, för att full återbetalning skall gälla. I annat fall debiteras en ”hyresavgift” på 10% av varuvärdet för varje påbörjad vecka som returen försenats, detta p.g.a. att vi kan vara i behov av varan till någon annan kund. Samt att om varan ej är i fullständigt nyskick när vi återfår den, så reduceras priset med 50%. Alla reklamationer skall göras skriftligt på medföljande retursedel och skickas till oss. Beskriv utförligt vad som är felaktigt och vilken åtgärd som önskas. Varan och retursedeln skickas till: Norscand Import AB, Kattövägen 10, 820 26 Marmaverken. Du betalar frakten på posten och får summan tillbaka när vi mottagit din retur, om felet som uppstått är p.g.a. oss. Vid retur av större varor som inte kan skickas som brev, utan måste skickas som paket. Kontakta oss på Norscand Import AB, så skickar vi en fraktsedel för paket till dig. Om du är osäker på hur du skall gå tillväga med din reklamation så kan du ringa till oss på telefonnummer: 0270-28 78 05. Be att få tala med Mattias, som är vår returansvarige så hjälper han dig tillrätta. Du kan även mejla honom på: me@norscand.com Retur p.g.a. Norscand Import AB Returer som beror på att Norscand Import AB har skickat fel vara eller en trasig/felaktig vara. Måste vara oss tillhanda inom 30 dagar för att vi skall ha möjlighet att rätta till felet. På grund av detta uppmanar vi alla våra kunder att kontrollera sina paket direkt de får dem. Transportskador Vid eventuella transportskador skall DU anmäla det till postkassören, som hjälper dig att fylla i en skadeblankett.